Por que nossa Política de Devolução?
Valorizamos sua experiência e, portanto, nossa Política assegura atendimento claro e responsável.
Somos fabricantes e, assim, evitamos problemas com controle de qualidade antes do envio.
Preferimos resolver ajustes primeiro e, por isso, a Política de Devolução foca orientação técnica e troca adequada.
Se ainda precisar devolver, você solicita pelo WhatsApp e, além disso, recebe prazos e passos transparentes.
Para volumes corporativos, oferecemos suporte dedicado e, desse modo, aplicamos a Política de Devolução com máxima agilidade.
Nosso compromisso é manter seu conforto e além disso, cumprir a devolução com respeito ao seu pedido.
Nossa Politica
Na PuffStok, prezamos pela sua satisfação e, portanto, nossa devolução é clara e simples. O prazo para solicitar é de 7 dias corridos após o recebimento e, assim, você compra com confiança. Para aprovação, o produto deve estar sem uso e, além disso, com todos os acessórios e embalagens originais. Em caso de defeito de fabricação, a solicitação é de até 30 dias e, por isso, nossa Política de Devolução prevê análise técnica e troca ou reembolso integral. Se optar por reembolso, realizamos no mesmo meio de pagamento e, desse modo, concluímos em até 10 dias úteis. Em qualquer etapa, nosso suporte atende por telefone, e-mail e WhatsApp e, portanto, a Política de Devolução garante transparência e agilidade. Para locações e demandas corporativas, nossa Política de Devolução define procedimentos objetivos e, assim, evita atrasos logísticos. Você inicia o processo pelo WhatsApp e, além disso, recebe um checklist rápido para agilizar a análise.
